Mac 외장 모니터 해상도 문제 해결하는 방법

외장 모니터를 Mac에 연결했는데 화면은 나오지만 글씨가 번져 보이거나, 마우스가 끌리듯 움직이거나, 모니터가 지원하는 해상도가 목록에 없는 경우가 있습니다. 세 증상은 겉으로는 모두 “해상도가 이상하다”로 보이지만 원인이 갈리는 지점이 다릅니다. 글씨 흐림은 해상도 선택의 문제인 경우가 많고, 마우스가 끌리는 느낌은 재생률이 낮아진 경우와 이어지며, 해상도가 아예 나오지 않는 경우는 케이블과 연결 경로를 먼저 의심합니다.

증상마다 어디를 확인하고 무엇을 바꿔 보는지, 바꾼 뒤 무엇이 보이면 해결된 것인지, 그래도 안 될 때 다음에 무엇을 하는지를 순서대로 따라갑니다. 시스템 설정 화면의 이름은 한국어 macOS 기준입니다. 모니터와 Mac 모델, macOS 버전에 따라 항목 위치와 이름이 조금 다를 수 있습니다.

먼저 아래에서 지금 겪는 증상에 맞는 곳으로 이동할 수 있습니다.

• 글씨가 흐리거나 크기가 어색하다면 글씨가 흐리거나 크기가 어색할 때로 갑니다.
• 해상도 목록에 모니터의 최대 해상도가 보이지 않는다면 해상도 목록에 원하는 값이 없을 때로 갑니다.
• 재생률이 30Hz로 묶였다면 재생률이 30Hz로 묶였을 때로 갑니다.
• 화면이 아예 켜지지 않거나 일부만 켜진다면 화면이 인식되지 않을 때로 갑니다.
• 해상도를 바꾼 직후 검게 변했다면 해상도를 바꾼 뒤 화면이 검게 변했을 때로 바로 갑니다.

해상도 설정은 어디에서 보나요

해상도 문제는 대부분 같은 화면에서 시작합니다. 외장 모니터를 연결한 상태에서 시스템 설정을 열고, 사이드바에서 디스플레이를 선택합니다. 연결된 모니터가 여러 개라면 바꾸려는 모니터를 먼저 선택합니다. 이 선택을 빠뜨리면 내장 화면 설정을 바꾸게 됩니다.

선택한 모니터의 설정에는 해상도, 밝기, 재생률, 색상 프로필, 회전, 디스플레이 검색 같은 항목이 있습니다. 해상도는 썸네일 여러 개 중에서 고르는 방식으로 표시됩니다. 썸네일이 불편하면 해상도 영역을 Control-클릭해 목록 보기로 바꿀 수 있고, 항상 목록으로 보려면 고급에서 목록으로 해상도 보기를 켭니다. 목록으로 보면 숫자로 된 값이 그대로 나오므로 모니터 사양표의 값과 비교하기 쉽습니다.

모니터가 지원하는 해상도가 더 있는데 보이지 않는다면 모든 해상도 보기를 켜서 외장 디스플레이의 추가 해상도를 볼 수 있습니다. 재생률 항목은 재생률 변경을 지원하는 외장 디스플레이가 연결되어 있을 때만 나타납니다. 이 항목이 아예 없다면 그 자체가 단서입니다. Mac이 이 연결 상태에서는 재생률을 바꿀 수 있는 모니터로 인식하지 못했다는 뜻이기 때문입니다.

재생률은 화면이 1초에 몇 번 갱신되는지를 나타내는 값으로, 흔히 검색하는 말인 주사율과 같은 뜻입니다. 숫자가 클수록 마우스 커서와 스크롤이 부드럽게 움직입니다.

설정 화면을 열기 전에 두 가지를 적어 둡니다. 하나는 현재 선택된 해상도와 재생률이고, 다른 하나는 모니터 제조사 자료에 나온 최대 해상도와 최대 재생률입니다. 이 두 줄이 있어야 바꾼 뒤 달라졌는지 비교할 수 있습니다. 모니터 제조사 자료는 제품 상자나 제조사 홈페이지의 사양표에서 찾습니다.

글씨가 흐리거나 크기가 어색할 때

글씨가 번져 보인다면 먼저 해상도 선택을 봅니다. 해상도 목록에서 기본이 아닌 항목을 골라 화면을 조절했다면 모니터와 선택한 값에 따라 글자와 선의 가장자리가 덜 선명해 보일 수 있고, 기본 해상도가 더 선명할 수 있습니다. 다만 조절된 해상도가 항상 흐린 것은 아닙니다.

해상도는 화면 속 글자와 대상체가 얼마나 크게 보이는지를 정합니다. Mac은 기본적으로 디스플레이에 맞는 해상도를 자동으로 쓰는데, 이 값은 화면 속 크기를 가늠하는 표시 해상도이고 패널의 물리 픽셀 수와 같지 않을 수 있습니다. 그래서 목록에서 고른 값이 모니터로 나가는 영상 신호의 해상도와 항상 같다고 보지 않는 편이 안전합니다. 같은 4K 모니터라도 선택한 값과 모니터에 따라 선명도가 달라 보일 수 있으므로, 숫자만 보지 말고 같은 문서를 값마다 열어 눈으로 비교한 결과를 기준으로 판단합니다.

조절된 해상도에는 흐림 말고도 대가가 있습니다. 어떤 방식으로 조절했느냐에 따라 일부 앱 창이 화면에 정확히 맞지 않을 수 있고, 성능에 영향을 줄 수도 있습니다. 그러니 글씨 크기가 마음에 들지 않는다고 곧바로 조절된 해상도를 고르기 전에, 기본으로 쓴 상태에서 앱 안의 글자 크기를 키우는 방법이 있는지 먼저 봅니다. 브라우저의 확대 기능이나 문서 앱의 글꼴 크기, 메시지 앱의 글자 크기 같은 항목이 그런 예입니다.

순서는 이렇게 잡습니다.

1. 시스템 설정 > 디스플레이에서 바꾸려는 외장 모니터를 선택합니다.
2. 해상도 영역에서 기본이 붙은 항목을 고릅니다. 기본은 Mac이 그 모니터에 맞는 해상도로 자동 선택한 값이며, 모니터 사양표의 최대 해상도와 같은 숫자일 때도 있고 아닐 때도 있습니다. 이 글의 해상도 목록 캡처(4K 모니터)에서는 3840×2160이 목록에 있어도 1920×1080에 (기본) 표시가 붙어 있습니다.
3. 화면이 바뀐 뒤 문서나 웹페이지를 열어 작은 글씨의 가장자리가 또렷한지 봅니다.
4. 기본 해상도에서는 글씨가 너무 작다면, 앱 안의 글자 크기를 먼저 키워 봅니다. 그래도 부족하면 한 단계씩만 조절된 값으로 바꿔 보며 선명도와 크기의 균형을 확인합니다.

해결됐는지는 두 가지로 확인합니다. 설정에서 선택한 해상도가 목적한 값으로 표시되는지 보고, 같은 문서를 기본 해상도와 조절된 해상도에서 번갈아 열어 가장자리가 어떻게 다른지 직접 비교합니다. 숫자로 확인하는 방법과 눈으로 확인하는 방법을 모두 쓰는 이유는, 설정 값이 맞아도 글씨가 흐린 경우와 설정 값이 달라도 큰 차이가 없는 경우가 둘 다 있기 때문입니다.

기본 해상도에서도 흐리게 보인다면 해상도가 아니라 다른 원인을 봅니다. 모니터에 따라서는 모니터 자체 메뉴에서 일부 설정을 조절해야 할 수 있으므로, 화질 관련 항목이 과하게 높거나 낮게 잡혀 있지 않은지 모니터 설명서와 함께 확인합니다.

해상도 목록에 원하는 값이 없을 때

모니터 사양표에는 4K 해상도라고 적혀 있는데 Mac의 목록에 해당 값이 없거나 훨씬 낮은 값만 보이는 경우입니다. 이때는 소프트웨어 설정을 만지기 전에 연결 경로부터 단순하게 만들어 비교합니다.

점검의 큰 줄기는 이렇습니다. 케이블 또는 어댑터가 모니터의 해상도와 재생률을 지원하지 않으면 화면이 어두워지거나 해상도 또는 재생률이 낮아질 수 있습니다. Thunderbolt 또는 USB-C 어댑터를 쓴다면 DisplayPort Alt Mode, Thunderbolt 3 또는 Thunderbolt 4와 호환되어야 합니다. 허브나 도크를 거치고 있다면 Mac의 포트에 직접 연결해 봅니다. 이 점검을 실행 순서로 풀면 다음과 같습니다.

1. 케이블을 바꿉니다. 모니터 상자에 들어 있던 케이블이나 모니터가 권장하는 케이블이 있다면 그것으로 바꿉니다. 겉모양이 같아도 지원하는 해상도와 재생률은 케이블마다 다를 수 있습니다.
2. 어댑터를 점검합니다. USB-C에서 HDMI로 바꾸는 변환 어댑터를 쓴다면 어댑터 사양에서 지원하는 해상도와 재생률을 찾아봅니다. 사양에 모니터의 목표 값이 없다면 어댑터가 병목일 가능성이 있습니다.
3. 허브와 도크를 건너뜁니다. 모니터를 Mac의 포트에 직접 연결합니다. 이때 값이 올라간다면 허브나 도크가 원인입니다.
4. 포트를 바꿉니다. Mac에 같은 모양의 포트가 여러 개라면 다른 포트에 꽂아 비교합니다. 포트 종류가 달라도 모양이 비슷할 수 있어서, 어떤 포트가 모니터 출력을 지원하는지 정확히 확인합니다.
5. 모니터 입력을 확인합니다. 모델에 따라 입력 단자마다 지원하는 해상도가 다를 수 있으므로, 모니터 설명서에서 연결한 단자의 지원 해상도를 확인합니다.

HDMI로 연결한다면 Mac 모델과 포트의 사양도 같이 봅니다. HDMI 직결로 4K 해상도를 60Hz로 쓸 수 있는지는 출시 연도만으로 판단하지 말고, 쓰는 Mac의 정확한 모델과 그 Mac의 기술 사양에 적힌 HDMI 출력 조건으로 확인합니다. Mac Studio, Mac mini, Mac Pro, MacBook Pro 가운데 일부 모델이 HDMI 직결 4K 60Hz를 지원하지만, 같은 제품군 안에서도 연식과 모델에 따라 달라집니다. 어댑터를 쓰는 경우에는 어댑터 사양을 확인해야 하고, 240Hz 같은 높은 재생률은 어댑터가 지원하지 않을 수 있어서 모니터를 Mac에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 8K 해상도는 초고속 48Gbps HDMI 케이블을 쓰는 것이 좋습니다.

이 단계마다 같은 곳을 확인합니다. 시스템 설정 > 디스플레이의 해상도와 재생률 항목에 목표로 한 값이 나타나는지 봅니다. 연결을 바꿀 때마다 설정 화면을 다시 열어 비교하는 것이 요령입니다. 한 번에 두 가지를 바꾸면 무엇이 효과를 냈는지 알 수 없습니다.

위 다섯 단계를 거쳐도 목록에 값이 없다면 두 가지를 더 봅니다. 하나는 모든 해상도 보기를 켰는지입니다. 기본 목록에는 자주 쓰는 해상도만 보이는 경우가 있습니다. 다른 하나는 Mac이 지원하는 외장 디스플레이 수를 넘기지 않았는지입니다. 연결한 모니터가 많으면 일부가 어두워지거나 낮은 값으로 내려갈 수 있고, 한도는 Mac 모델과 각 모니터의 해상도·재생률 조합에 따라 달라집니다.

재생률이 30Hz로 묶였을 때

화면은 정상으로 나오지만 마우스 커서나 창을 끌 때 뚝뚝 끊기는 느낌이 든다면 재생률을 봅니다. 시스템 설정 > 디스플레이에서 외장 모니터를 선택하고 재생률 항목의 값을 읽습니다. 30Hz로 표시된다면 케이블이나 어댑터, 허브 같은 연결 경로가 더 높은 재생률을 지원하지 않는 것이 원인일 수 있습니다.

재생률 메뉴가 보이면 목록에서 더 높은 값을 고를 수 있습니다. 다만 너무 높은 값을 고르면 해당 재생률을 지원하지 않는 모니터에서는 화면이 검게 변할 수 있다는 점은 기억해 둡니다. 검게 변했을 때의 복구 순서는 뒤에서 따로 다룹니다.

재생률이 30Hz에서 올라가지 않는다면 원인을 좁히는 순서는 해상도 목록에 값이 없을 때와 같습니다. 다만 비교의 기준이 해상도가 아니라 재생률이라는 점이 다릅니다.

1. 케이블을 모니터와 Mac이 모두 지원하는 것으로 바꿉니다. 같은 케이블로 해상도는 나오는데 재생률만 낮다면, 해상도 지원과 재생률 지원이 다른 문제라는 뜻입니다.
2. 어댑터를 쓴다면 어댑터를 빼고 모니터와 Mac을 직접 연결해 봅니다. HDMI로 직접 연결하는 경우에는 Mac 모델이 4K 60Hz를 지원하는지 위에서 말한 연식 조건으로 확인합니다.
3. 허브나 도크를 쓴다면 직결과 비교합니다. 직결에서 60Hz가 나오고 허브에서만 30Hz라면 허브가 원인이므로, 해상도와 재생률을 모두 받쳐 주는 도크로 바꾸거나 모니터를 직결합니다.
4. 해상도를 한 단계 낮춰 봅니다. 해상도를 낮춘 상태에서 재생률이 올라간다면 연결 경로가 높은 해상도와 높은 재생률을 함께 지원하지 못한다는 신호일 수 있습니다. 이 경우 해상도와 재생률 중 무엇을 우선할지 용도에 따라 고르게 됩니다. 문서 작업 중심이라면 해상도를, 영상 편집이나 게임이라면 재생률을 우선하는 식입니다.

케이블은 번호만으로 판단하지 말고, 케이블과 모니터 제조사가 밝힌 사양에서 모니터의 목표 해상도와 재생률이 함께 지원되는지 확인하는 방법을 권합니다. 케이블 포장이나 제조사 페이지에서 해상도와 재생률이 같이 적힌 표기를 찾습니다.

가변 재생률이 켜져 있는 환경이라면 확인할 것이 하나 더 있습니다. Adaptive Sync는 Thunderbolt, USB-C 또는 DisplayPort 케이블로 연결했을 때 쓰는 기능이고, HDMI 케이블이나 어댑터는 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이 기능은 macOS Monterey 이상에서, Apple Silicon Mac 또는 지원하는 Intel Mac에서 씁니다. 화면이 깜박인다면 재생률 메뉴에서 가변 재생률 계열의 항목이 선택되어 있는지 확인하고, 해당 항목을 끄면 깜박임이 줄어드는지 봅니다. 메뉴에 표시되는 이름은 macOS 버전에 따라 다를 수 있으므로 화면에 보이는 글자를 그대로 따릅니다.

해결됐는지는 재생률 항목이 목표한 값으로 표시되는지, 그리고 창을 끌어 보았을 때 움직임이 이전보다 부드러운지로 확인합니다. 설정 값은 바뀌었는데 움직임이 같다면 설정이 실제로 적용되었는지 다른 앱에서도 다시 봅니다.

허브와 도크를 거치고 있을 때

허브나 도크를 쓰는 환경은 문제가 생겼을 때 변수가 하나 더 늘어납니다. 모니터 신호가 Mac에서 허브를 지나 모니터로 가는 구조라서, 허브도 원인 후보에 들어가기 때문입니다. 허브나 도크에 연결된 모니터는 Mac의 포트에 직접 연결해 비교해 보는 것이 첫 점검입니다.

직결 테스트의 순서는 단순합니다. 허브에서 모니터 케이블만 빼서 Mac의 USB-C 또는 Thunderbolt 포트에 바로 꽂고, 설정 화면에서 해상도와 재생률을 확인합니다. 직결에서 문제가 사라진다면 허브가 원인입니다. 직결에서도 같다면 허브와 무관한 원인이므로 케이블과 모니터 쪽을 의심합니다.

허브가 원인으로 확인된 경우 선택지는 두 가지입니다.

• 모니터만 Mac에 직결하고 나머지 장치(키보드, 저장 장치 등)는 허브에 둡니다. 가장 간단하고 비용이 들지 않는 방법입니다.
• 모니터의 목표 해상도와 재생률을 지원한다고 밝힌 허브나 도크로 바꿉니다. 이때는 제품 사양표에서 해상도와 재생률이 함께 적힌 줄을 찾습니다.

화면이 인식되지 않을 때

전원을 켠 모니터가 올바르게 연결되어 있으면 Mac은 모니터를 자동으로 감지합니다. 그런데도 화면이 나오지 않거나, 나왔다가 사라지거나, 두 대 중 한 대만 켜진다면 아래 순서로 확인합니다.

1. 연결과 전원을 점검합니다. 모니터 전원이 켜져 있는지, 케이블이 모니터와 Mac 양쪽에 제대로 꽂혀 있는지 봅니다. 모니터에 입력 선택 메뉴가 있다면 Mac을 연결한 단자가 선택되어 있는지도 확인합니다.
2. 다시 꽂습니다. 케이블을 양쪽에서 뺐다가 다시 연결합니다. 케이블이 헐겁거나 접점이 불안정한 경우가 이 단계에서 해결됩니다.
3. 디스플레이 검색을 누릅니다. 시스템 설정 > 디스플레이를 열고 Option 키를 길게 누르면 Night Shift 버튼이 있던 자리에 디스플레이 검색 버튼이 나타납니다. 이 버튼으로 연결된 모니터를 다시 찾게 할 수 있습니다.
4. 허브와 도크를 건너뜁니다. 직결로 인식이 되는지 확인합니다. 앞에서 설명한 직결 테스트가 인식 문제에도 그대로 쓰입니다.
5. 연결한 모니터 수를 확인합니다. Mac 모델마다 동시에 연결할 수 있는 외장 모니터 수가 다릅니다. 한도를 넘기면 외장 모니터가 어두워질 수 있습니다.
6. Apple Silicon 노트북이라면 연결 허용을 확인합니다. Apple Silicon Mac 노트북은 디스플레이 연결 허용을 요청할 수 있고, 허용하지 않으면 디스플레이가 어두운 상태로 유지됩니다. 모니터를 연결한 직후 허용을 묻는 표시가 떴는지 되짚어 보고, 허용한 뒤 화면이 돌아오는지 봅니다.
7. 업데이트를 확인합니다. macOS 업데이트에는 Apple 모니터용 펌웨어 업데이트가 함께 포함됩니다. 타사 모니터를 쓴다면 모니터 제조사가 제공하는 최신 펌웨어를 쓰고 있는지도 확인합니다. 소프트웨어와 펌웨어는 모니터 감지, 이미지 품질, 사용할 수 있는 해상도와 재생률에 영향을 줄 수 있습니다.

해결됐다면 시스템 설정 > 디스플레이에서 외장 모니터를 선택할 수 있고, 해상도와 재생률 항목이 보입니다. 이전에 없던 모니터가 설정에 나타나는지가 가장 분명한 성공 신호입니다.

여러 대를 연결하는 경우에는 순서도 영향을 줍니다. 해상도가 가장 높은 모니터를 먼저 연결하고 나머지를 이어서 연결하는 순서가 좋습니다. 한 대씩 연결해 가며 어느 단계에서 인식이 끊기는지 확인하면 원인이 어느 모니터 또는 케이블인지 가려집니다.

모니터가 두 대 이상일 때 배열과 메뉴 막대

모니터가 정상으로 인식된 다음에도 사용감이 이상하다면 배열을 봅니다. 외장 모니터를 하나 이상 연결하면 각 모니터에 표시할 항목을 고를 수 있습니다. 보통은 데스크탑을 확장해 서로 다른 내용을 보여 주거나, 같은 화면을 복제해 미러링합니다. 시스템 설정 > 디스플레이에서 모니터 이름을 눌러 다음으로 사용 팝업 메뉴에서 확장 또는 미러링을 고릅니다.

마우스가 화면 경계를 넘어갈 때 엉뚱한 곳으로 나온다면 모니터 배열이 실제 책상 위의 배치와 다르게 잡혀 있을 수 있습니다. 디스플레이 설정의 정렬 항목에서 실제 배치에 맞춥니다. 메뉴 막대와 Finder를 표시할 모니터도 같은 화면에서 고를 수 있고, 모니터마다 메뉴 막대가 필요한지는 쓰는 방식에 따라 달라집니다.

확장과 미러링이 섞인 구성을 만들 때는 먼저 모든 모니터를 확장 상태로 둡니다. 그다음 Option 키를 누른 채 한 모니터의 아이콘을 다른 모니터 위로 드래그하면 그 둘을 미러링으로 묶을 수 있습니다.

두 모니터를 같은 화면으로 쓰려는 목적이 아니라면 확장으로 바꾸고, 모니터마다 해상도를 따로 고릅니다.

해상도를 바꾼 뒤 화면이 검게 변했을 때

해상도나 재생률을 바꾼 직후 모니터가 검게 변하는 경우는 모니터가 선택한 값을 지원하지 않을 때 생길 수 있습니다. 아래 순서는 해상도를 바꾼 직후의 복구 절차입니다. 당황해서 전원을 끄기 전에 아래 순서를 차례로 따릅니다.

1. 15초를 기다립니다. Mac이 해상도를 자동으로 되돌리는지 확인합니다.
2. Esc 키를 누릅니다. 이전에 선택한 해상도로 되돌릴 수 있습니다.
3. 안전 모드로 시동합니다. 위 두 단계로 해결되지 않으면 Mac을 안전 모드로 시동한 뒤 디스플레이 설정에서 기본을 눌러 기본값으로 되돌립니다. 그다음 평소처럼 다시 시동합니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac의 안전 모드 시동은 완전히 종료한 뒤 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션을 불러오는 방식입니다. 시동 볼륨을 선택하고 Shift 키를 누른 채 안전 모드에서 계속을 선택하면 시동합니다. 로그인 윈도우의 메뉴 막대에 안전한 시동이라고 표시되면 안전 모드로 시작된 것입니다. Intel Mac은 Mac을 켠 직후부터 로그인 윈도우가 나타날 때까지 Shift 키를 길게 누르는 방식으로 안전 모드를 시작합니다.

NVRAM을 재설정해야 하는지 궁금할 수 있습니다. Apple Silicon이 탑재된 Mac에서는 NVRAM을 재설정하는 단계가 적용되지 않으며 필요하지 않습니다. Intel Mac에서는 종료한 뒤 켜자마자 Option, Command, P, R 키를 약 20초 누르는 절차가 있습니다. NVRAM에는 디스플레이 해상도 같은 설정이 저장되므로 설정이 계속 정상으로 동작하지 않을 때는 재설정이 도움이 될 수 있지만, 해상도 문제에서는 위의 순서를 먼저 따르는 것이 좋습니다.

복구가 끝난 뒤에는 같은 값을 다시 고르지 않습니다. 검게 변한 값이 모니터가 지원하지 않는 값이었을 수 있으므로, 모니터 사양표에서 지원하는 해상도와 재생률 조합을 확인하고 한 단계 낮은 값으로 시험합니다.

상황별로 어떻게 판단하나요

실제 증상은 위 항목이 섞여서 나타납니다. 아래는 조건을 가정한 판단 예시이고, 읽는 분의 환경에 맞게 바꿔 읽으면 됩니다.

4K 모니터인데 글씨가 너무 작아서 해상도를 낮췄더니 흐려진 경우. 낮춘 값이 기본이 아닌 조절된 해상도라서 모니터에 따라 덜 선명해 보일 수 있습니다. 모니터로 나가는 신호가 낮아진 것이 아니라 글자 크기를 바꾼 것일 수 있으므로 눈으로 비교합니다. 기본 해상도로 돌아가 앱 단위로 글자 크기를 키우는 쪽이 선명도를 지키는 방법입니다. 그래도 크기가 맞지 않으면 한 단계씩만 조절해 보며 선명도를 확인합니다.

4K 모니터를 HDMI 어댑터로 연결했는데 30Hz만 나오는 경우. 어댑터가 4K 60Hz를 지원하는지 사양표에서 먼저 봅니다. 지원하지 않는다면 어댑터를 바꾸거나 USB-C 또는 DisplayPort 케이블로 직결합니다. 모니터에 해당 입력이 있는지는 모니터 사양표로 확인합니다.

도크에 모니터 두 대를 꽂았는데 한 대만 켜지는 경우. 도크가 지원하는 모니터 수와 Mac 모델이 지원하는 모니터 수를 각각 확인합니다. 한도는 Mac과 모니터, 케이블, 어댑터의 조합에 따라 달라집니다. 한 대를 Mac에 직결해 두 대가 모두 켜지는지 봅니다.

잠자기에서 깨운 뒤 모니터가 사라지는 경우. 케이블을 뺐다 꽂고, 디스플레이 검색을 눌러 봅니다. 반복된다면 케이블과 포트를 바꿔 비교하고, macOS와 모니터 펌웨어가 최신인지 확인합니다.

해상도를 고르자마자 검은 화면이 된 경우. 15초 대기, Esc, 안전 모드 순서를 따릅니다. 이후에는 모니터가 지원하는 값 안에서만 고릅니다.

새로 산 모니터를 연결했는데 원하는 해상도가 아예 없는 경우. 케이블이 모니터와 함께 온 것인지, 입력 포트가 4K를 지원하는 포트인지 모니터 설명서에서 확인합니다. 허브를 쓰고 있다면 직결부터 해 봅니다.

그래도 안 될 때 준비할 정보

위 순서를 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면 모니터나 케이블, Mac 중 어느 쪽 문제인지 가르기 위해 정보를 모읍니다. 제조사나 Apple 지원에 문의할 때도 이 정보가 있으면 대화가 빨라집니다.

• Mac 모델 이름과 칩, macOS 버전. 시스템 설정의 일반 항목에서 확인할 수 있습니다.
• 모니터 모델명과 최대 해상도, 최대 재생률. 제품 사양표에서 찾습니다.
• 연결 방식. 케이블 종류, 어댑터 사용 여부, 허브나 도크 사용 여부를 적습니다.
• 지금 시스템 설정 > 디스플레이에 표시되는 해상도와 재생률 값.
• 직결로 바꿨을 때, 케이블을 바꿨을 때, 다른 포트에 꽂았을 때 각각 달라진 점.
• 다른 Mac이나 다른 모니터로 바꿔 본 결과. 가능하다면 같은 모니터를 다른 컴퓨터에 연결해 증상이 따라오는지 보는 것이 원인을 가르는 좋은 방법입니다.

마지막 항목으로 원인 쪽을 가를 수 있습니다. 같은 모니터와 케이블을 다른 컴퓨터에 연결해도 증상이 똑같다면 Mac이 아닌 모니터나 케이블 쪽 문제일 가능성이 높아집니다. 반대로 다른 컴퓨터에서는 정상이라면 Mac의 설정이나 포트, 어댑터를 봅니다. 이렇게 하면 부품을 하나씩 사서 바꿔 보는 비용을 줄일 수 있습니다.

마무리 정리

• 글씨가 흐리면 해상도 목록에서 기본에 해당하는 값으로 되돌려 선명도를 먼저 확인합니다. 글자가 작다면 앱 안의 글자 크기를 키우는 방법을 먼저 봅니다.
• 해상도나 재생률이 기대에 못 미치면 케이블, 어댑터, 허브 순서로 하나씩만 바꿔 가며 시스템 설정 > 디스플레이의 값을 비교합니다. 허브는 Mac에 직결해 본 결과를 기준으로 판단합니다.
• 화면이 인식되지 않으면 디스플레이 검색(Option 키)을 누르고, 연결한 모니터 수가 Mac 모델의 한도를 넘지 않았는지 확인합니다.
• 해상도를 바꾼 뒤 검게 변하면 15초를 기다리고, Esc를 누르고, 그래도 안 되면 안전 모드에서 기본으로 되돌립니다. Apple Silicon Mac에서는 NVRAM 재설정이 필요하지 않습니다.
• 어느 쪽 문제인지 모르겠다면 같은 모니터와 케이블을 다른 컴퓨터에 연결해 증상이 따라오는지 확인합니다.